Tez-tez soruşulan suallar

Şifrənizi unutmusunuzsa, şifrə yeniləməsini həyata keçirərək hesabınıza daxil ola bilərsiniz.

Bunun üçün atacağınız addımlar:

“Hesabınıza giriş” bölməsindən “şifrənizi unutmusunuz?” yazısına daxil olun. Üzvlüyünüzə aid e-mail adresinizi yazaraq “Göndər” etdiyiniz zaman e-mail ünvanınıza link gələcəkdir. Gələn linkə daxil olaraq yeni şifrə yaratmaq əməliyyatını edə bilərsiniz. Əgər link sizə çatmayıbsa, spam qovluğunuzu yoxlayın.

Sifariş vermək çox asandır:

'Səbətə əlavə et' düyməsinə tıklayaraq məhsul səhifələrindən satın almaq istədiyiniz məhsulları səbətinizə əlavə edirsiniz;

ödəniş ekranında qeydiyyatdan keçmiş ünvanlarınızdan birini seçə və ya yeni bir ünvan əlavə eirsiniz;

sifarişinizi ödəmə seçimi ilə tamamlayırsınız.

7 gün 24 saat çatdırılma xidmətimiz mövcüddur (bayram günləri istisna olmaqla)

Hər gün saat 15:00-a kimi verdiyiniz sifarişlər 1 gün ərzində Sizin ünvanınıza çatdırılır (çatdırılma şərtlərinə üyğun qaydada).

Sifarişinizi günün ikinci yarısı vermisinizsə, Sizinlə əlaqə saxlanılacaq və növbəti gün ərzində Sizə çatdırılacaq.

Məhsulun geri qaytarılma müddəti aşağıdakı kimidir:

Məhsul bizə çatdıqdan sonra geriqaytarma şərtlərinə uyğunluğu yoxlanılır;

Məhsul geriqaytarma şərtlərinə uyğundursa, 2-5 gün ərzində geriqaytarma müddəti tamamlanır;

Məhsul geriqaytarma şərtlərinə uyğun deyilsə, ünvanınıza geri göndərilir.

Bundan əlavə, ləğv və ya geri qaytarma işləri başa çatdıqda şəxsin e-mail ünvanına məlumat mesajı göndərilir.

Aldığınız məhsulların çatdırılma tarixini "Hesabım" bölməsindəki "Sifarişlərim" səhifəsindən tapa bilərsiniz.